根据《信访条例》规定，一般信访事项的处理时限为60天，如案件复杂，处理部门可申请延期办理，最长时限可延长至90天。如果您向有关部门反映的已经受理的信访事项已过处理时限，该部门未能给您答复。 　　您可以： 　　1.到其主管的上一级部门和上一级信访部门反映； 　　2.到当地信访部门反映，要求对此情况进行督査督办； 　　3.到当地纪检部门反映，经调査属实将对处理部门和责任人追责。

督查督办事项是指针对信访合理诉求，由上级部门对下级部门办理流程进行监督，要求下级部门在规定时间内化解的事项。 通过督查督办，信访人会被邀请到相关部门介绍具体情况，观摩具体办案流程，并被征询对处理结果的看法，职能部门也会提出多种化解方案供信访人选择，最后会被邀请对处理结果进行满意度评价，这就是信访“三见面”制度。 但绝大多数信访人反映的事项并不会被督查督办，要么是上级部门初判你的诉求不合理，要么你反映的问题不是信访该受理的范围。 首先，哪些事项会被督查督办？ 第一，中央、省市主要领导批示的信访事项。毋庸置疑，所有领导批示信访件都必须限期化解。 第二，群众来信、来访和网上投诉中反映强烈的信访突出问题。也就是群体反映集中的问题，比如涉房、涉拆问题等。 第三，地方已报结案但信访人不服处理意见的信访事项。很多问题职能部门汇报称已经化解，但信访人对处理结果不会满意，如果再次反映会被督办。 第四，“三跨三分离”信访事项。也就是说信访人反映的诉求应该由多部门、跨地区解决的事项。 其次，如何进行督查督办？ 由国家及地方信访局接访、网信、办信等条口在每月底前提出督查督办需求，包括事项、理由、时间、方式、人员等内容，征得领导同意后，进行下发。 最后，督查督办的要求是什么？ “谁牵头，谁负责”、“谁督办、谁审核”的工作机制，坚持带着问题下去，带着成果回来。每一次督办都要有建议、有报告、有结果。 总结一下，任何被纳入督查督办的事项都必须做到限期化解，也就是信访人对处理结果表示满意，签订停诉息访承诺书。如果你想自己反映的事项能被督查督办，建议在自己的诉求后面加上“要求被督查督办”这句话。

文｜周加海 喻海松 李振华   周加海，最高人民法院研究室副主任；喻海松，最高人民法院研究室刑事处处长；李振华，最高人民法院研究室刑事处一级调研员。   《意见全文》链接：两高一部发布《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》|全文+典型案例     （本文刊载于《中国应用法学》2023年第5期）   内容提要：《最高人民法院、最高人民检察院、公安部关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》依照刑法、刑事诉讼法及有关法律、司法解释的规定，结合执法、司法实践，对网络暴力违法犯罪案件的法律适用和政策把握问题作了全面的规定。该规范性文件共二十条，涵括罪名适用规则、处罚界限、追诉程序、民事维权、诉源治理等内容，特别是对网络侮辱、诽谤的公诉标准、自诉转公诉程序等作了细化明确。本文对该规范性文件的制定背景、起草中的主要考虑和重点内容作了介绍。 关键词：网络暴力...

9月18日，王红珍（化名）收到了山东滨州中院的举证通知书。因不服女儿李璐（化名）被判敲诈勒索和侵犯公民个人信息罪一案的判决结果，她此前向滨州中院提起申诉。202

原标题：用协议“买断”公民信访权不合法 　　■ 社论 　　一方面引导公民理性合法维权，将信访争议引入法律渠道解决，另一方面又不计成本地花钱“买断”公民的信访权利。这不仅是自相矛盾的，也有违法治精神。 　　据报道，因签署息访协议后继续上访，福建漳浦县大南坂镇政府将当地访民方金木夫妇告上了法庭，要求后者给予双倍赔偿。 　　政府部门拿起法律武器向公民“讨说法”，这本是好事。但政府对息访协议提起诉讼，不仅鲜有耳闻，而且怎么看都有些别扭，甚至 “息访协议”本身也显得不伦不类，尚需用法律思维来厘清。 　　在法律上，息访协议并非规范用语，而是政府解决访民实际问题，并以此换取公民息访承诺的手段，具有非常大的灵活性和弹性。在内容上，不问信访者所反映问题的是与非、合法与非法、诉求有理与无理，解决的只是访与不访的问题；在法律关系上，可以突破一事一诉原则，将不同法律关系甚至毫无关联的矛盾“打包”处理，美其名曰“一揽子解决”。前述新闻中方金木夫妇，即是当地政府在一个协议中“一揽子”解决了交通事故民事赔偿、土地征用行政纠纷和刑事判决申诉三种不同性质的信访事项。 　　这种“和稀泥”式的协议存在“先天不足”。一方面，政府在息访协议中的角色定位不清晰，例如在征地安置补偿纠纷中，政府可以作为责任主体，有权与当事人协商处理，但对于交通事故民事赔偿和因冲击国家机关而获罪的问题，属地政府绝对无权干预当事人申诉，更无权用纳税人的钱为本不该由政府承担责任的事项“埋单”。 　　另一方面，息访协议本身效力也存疑。这是因为，公民在协议中获得一定形式的补偿所支付的“对价”，是自己的诉讼和信访权利，而提起诉讼、进行信访是宪法和法律赋予公民的基本权利，本身不可能因协议而发生让渡或灭失。这种约定在法律上也很难成立，侵害了公民的基本救济权利，不可能构成合法阻却当事人信访的正当理由。而且，也很难想象，政府一方面引导公民理性合法维权，将信访争议引入法律渠道解决，另一方面又不计成本地花钱“买断”公民的信访权利。这不仅是自相矛盾的，也有违法治精神。 　　可见，息访协议的合法性堪忧，当双方约定的权利义务缺乏基础法律事实支撑，即使进入了诉讼程序，法院也很难有合适的标准和程序来处理。但有一点可以肯定，在息访协议履行中，政府支付出的“真金白银”是“愿赌服输”的结果，对当事人继续信访并无强制约束力，而政府以当事人“违约”继续上访为由主张双倍赔偿，也因此显得是无稽之谈。 　　至此，在经历了上访、协议息访、再上访之后，整个事情似乎又回到了原点：方金木夫妇之子交通事故责任认定及赔偿是否合法、征地补偿安置是否到位，以及冲击国家机关罪名是否成立。当地相关部门如果真有勇气和决心用法治思维解决争议，首先就应当对这些问题作出权威回应，给方金木夫妇以“看得见的正义”，而不是在想方设法限制或剥夺当事人信访权利上绕圈子。 (来源...

　　近日，为贯彻落实《信访工作条例》，最高人民法院印发《关于加强新时代人民法院涉诉信访工作的意见》（以下简称《意见》），对坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，准确把握新形势下人民内部矛盾规律特点，创造适应群众新需要、体现时代新特征的涉诉信访工作模式，及时回应群众合法合理诉求，依法维护群众权益作出部署安排。 　　《意见》共7个部分34条，对加强新时代涉诉信访工作总体要求以及完善系统化涉诉信访源头预防机制、立体化涉诉信访受理机制、实质化涉诉信访化解机制、精准化涉诉信访依法处置机制、智能化涉诉信访管理机制提出具体要求，明确了新时代人民法院涉诉信访工作应当坚持党对人民法院信访工作的绝对领导、坚持以人民为中心、坚持在法治轨道上解决涉诉信访问题、坚持源头治理与区分类别处理相结合、坚持机制创新与制度建设同步推进、坚持统筹社会力量联动化解信访矛盾、坚持运用现代科技实现创新发展的基本原则。 　　《意见》指出，加强涉诉信访源头预防、就地解决、前端化解，用好人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格工作机制，及时解决涉诉信访苗头性问题，“一站式”调处化解矛盾纠纷，切实把问题化解在基层和萌芽。巩固提升一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设成果，注重在党委领导下综合运用法律、政策、经济、行政等手段，通过诉前调解等非诉讼方式化解矛盾。 　　《意见》强调，打造网上申诉主渠道，全面应用人民法院网上申诉信访平台，打通网上申诉与现场接访、来信办理、视频接访、12368“一号通办”等应用系统信息壁垒和数据互认通道，提供申诉申请、进展查询、法律咨询、第三方化解、结果反馈、满意度评价、投诉建议等服务，实现申诉信访“一网通办”，全面提升网上信访整体效能。建立“有信必复”来信办理机制，对属于法院主管和本院处理的有效来信，办信部门收到后及时登记，告知办理进展，做到件件有回复。完善跨层级联动视频接访机制，运用视频接访系统、人民法院调解平台等，对跨层级、跨区域的涉诉信访事项开展联动视频接访，案件存在疑难复杂情形的，可以邀请律师等社会第三方参加。建立健全信访必录机制，对群众来信来访材料全部扫描上传，并逐件逐次将信息项录入涉诉信访信息管理系统，做到“有访必录、有信必录、有录必全”。 　　《意见》要求，推进涉诉信访办理规范化，强化首办责任，进一步梳理涉诉信访“马上办、精细办、联合办、督导办”事项范围，统一办理标准，做到“诉求有人管、案件及时办、效果有监督、办结有回应”。完善分类接访工作机制。对当事人直接提出的涉诉信访事项，登记后区分来访诉求进行分流处理。深化律师代理申诉制度改革实践，推动刑事申诉案件律师代理全覆盖。落实“党政同责、一岗双责”涉诉信访工作责任体系，完善领导接访下访和包案化解工作机制。拓宽社会力量参与涉诉信访工作的制度化渠道，建立健全群众参与机制，广泛邀请人大代表、政协委员、律师、专家学者、心理咨询师、基层法律工作者等第三方社会力量参与涉诉信访化解，提升社会第三方多元化解涉诉信访实效。 　　《意见》规定，将信息化、智能化作为新时代涉诉信访工作的重要支撑，优化四级法院涉诉信访工作平台，以“网络通”“数据通”“业务通”为标准，做到涉诉信访全流程、全业务的网上办理，推动涉诉信访工作模式创新和高质量发展，增强防范化解风险、服务科学决策的能力水平。 　　《意见》还对加强新时代涉诉信访工作的组织领导和队伍建设，及时发布各地法院在创新服务群众方式、实质性化解信访矛盾等方面的经验做法和典型案例，形成依法理性表达诉求的良好氛围等作出规定。

　　不服法院判决，您可以选择以下几种方式进行信访： 　　1、通过网络信访信息系统进行信访、发电子邮箱或打投诉电话给相关部门。 　　2、在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。 　　3、法院都有监察室，您可以对其法官进行检察，并按照《人民法院检察工作条例》的规定，把法官的违法违纪行为以邮政快递的形式邮寄到该法院的监察室。 　　4、法院都有自己的信访部门，您可以直接到该部门反映问题。 　　5、如果您认为法院的法官判决不公，可以向法院院长提意见或向本院和他的上级法院提起申诉。 　　6、通过网络举报，一般法院都有自己的官方网站，您可以在里面进行监督举报。 　　7、当地人民政府的纪检监察部门也是一个选择，但需要您查清楚法官的工作信息，并准备好相关的资料。 　　8、您还可以选择向上级人民法院投诉，或者法官所在单位的上级主管部门进行投诉。 　　上信访局需要的资料如下： 　　1...

近日，中共中央、国务院印发了《信访工作条例》（以下简称《条例》），并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。

翟校义认为，这次中共中央专门成立了一个工作部，加强对国家信访局的领导，强化信访工作收集相关社情民意的功能，很多信访事务就可以进入到中央社会工作部的决策层，基层遇到很重要的信访问题可以向上反映，国家信访局…

《信访工作条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，坚持和加强党对…