安徽省宣城市广德市，2023年11月23日 - 一位广德市市民于11月23日反映，她租住的房子自来水水管中流出的水异常浑浊，经过用布包裹水龙头过滤后，布面上出现了明显的泥沙痕迹。该市民表示，上门处理的工作人员解释称浑浊是因为自来水中含有矿物质，并表示不必用布过滤水，可正常饮用。

九派新闻当日下午联系到了广德市住建局城市与建设科的一位工作人员。对于市民反映的情况，他表示由于未亲临现场核实，不能确定导致水质异常的具体原因。自来水厂供应的水源是含有矿物质的地表水，但通常经过处理后的自来水水质都是符合标准的。然而，矿物质在管道中可能形成管垢、管尘，长时间不排水或停水后可能导致水质出现浑浊和携带泥沙的情况。

该工作人员解释，住建局已在十月份敦促自来水厂购买冲洗设备，对各个小区的管道进行冲洗，以减少水质异常的发生。他还表示，政府官网每个季度都会公布水质检测报告，截至目前未发现问题。然而，他强调自来水并非蒸馏水，不能完全确保用户末端水质不会出现问题。

工作人员表示，对于水质问题，政府有一套成熟的处理流程。在上门核实情况后，如果是放水导致的问题，水厂将负责该部分水费；如果问题无法迅速解决，将考虑更换管道或采取其他维修方式，维修期间将为用户提供瓶装饮用水，以确保正常用水。

当天，广德市新东方水务有限公司负责该小区供水的工作人员告诉九派新闻，已于当日下午处理了市民反映的问题。工作人员对整个单元楼栋的管道进行了冲洗，目前排出的自来水已经恢复清澈，水质也没有问题。他指出，自来水厂供给的水是符合标准的，布面出现的浑浊物可能是由于管道修理或阀门开关产生的，而非矿物质。公司已将此情况反馈给相关部门。